Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Patricia Herrera Inmobiliaria(en adelante, “la empresa”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web patriciaherrera.co y sus canales de contacto.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su decreto reglamentario 1377 de 2013, por la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data) y demás normas concordantes. Al usar este sitio web o suministrar sus datos, el titular acepta los términos de esta política.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Preferencias de búsqueda de inmuebles (zona, presupuesto, tipo de propiedad)
• Datos de navegación anónimos (Google Analytics 4) para mejorar la experiencia

No recopilamos datos sensibles (origen racial, estado de salud, orientación política o religiosa).

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes de información sobre inmuebles
• Coordinar visitas y asesorías personalizadas
• Presentar opciones de propiedades que se ajusten a su perfil de búsqueda
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestro portafolio (solo si el titular lo autoriza expresamente)
• Cumplir obligaciones legales derivadas de transacciones inmobiliarias
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web (datos anónimos)

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, otorgado al diligenciar el formulario de contacto o al comunicarse con nosotros directamente. Para finalidades derivadas de obligaciones contractuales o legales, la base legal es el cumplimiento de dichas obligaciones.

6. Transferencia y transmisión de datos

Patricia Herrera Inmobiliaria no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Notarías y entidades registradoras, cuando la transacción lo requiera
• Entidades financieras, para gestión de crédito hipotecario autorizada por el titular
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de soporte al sitio web (bajo contrato de confidencialidad)
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija

7. Derechos del titular (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que la empresa conserva sobre él
• Actualizar los datos cuando sean inexactos o incompletos
• Rectificar información errónea o desactualizada
• Suprimir los datos cuando el tratamiento no respete los principios legales (derecho al olvido)
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a contacto@patriciaherrera.co indicando nombre completo, número de identificación, datos de contacto y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y en todo caso durante el tiempo exigido por la legislación colombiana (mínimo 5 años para documentos relacionados con transacciones inmobiliarias). Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación indebida. El sitio web utiliza conexión cifrada HTTPS (TLS 1.2+) en todo momento.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza Google Analytics 4 para medir el tráfico de forma agregada y anónima. Esta herramienta puede depositar cookies en su navegador. Puede desactivar el seguimiento mediante la extensión de inhabilitación de Google Analytics disponible en: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

11. Cambios en esta política

Patricia Herrera Inmobiliaria se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de última modificación. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos de Habeas Data, contáctenos: